Al finalizar la asignatura el alumno será capaz de comprender la evolución e importancia estratégica y aspectos relevantes de la administración de las operaciones, tales como el diseño de procesos, mejora de la calidad, costo, tiempo de respuesta y flexibilidad, así como la planeación de la producción y diseño del trabajo. Asimismo definirá conceptualmente la estrategia operativa adecuada para competir y satisfacer los requerimientos del mercado, analizando las tendencias en el área así como el impacto en la automatización de la tecnología de la información, la filosofía justo a tiempo y similares.