Al concluir la asignatura, el alumno será capaz de identificar y analizar los procesos
estratégicos, orientados al cliente y soporte de las organizaciones y su alineación con la
estructura de las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001, ISO 28000 y puntos críticos de
IATF 16949. Asimismo, podrá evaluar el grado de cumplimiento de las organizaciones sobre
los requerimientos de las normas internacionales, identificando e implementando las
actividades, herramientas y acciones de mejora necesarias en la organización. Planificará y