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EXCELENCIA COMERCIAL

CURSO-TALLER

OBJETIVO: Lograr un desempeño sobresaliente en todas las actividades relacionadas con la venta de productos o servicios de una empresa. La excelencia comercial implica alcanzar y superar constantemente los objetivos de ventas, aumentar la cuota de mercado, mejorar la rentabilidad y fortalecer la relación con los clientes.
 

DIRIGIDO A:
Ejecutivos del área comercial, mercadotecnia

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Fechas
Bajo demanda
Opening hours
Martes, miércoles y jueves de 18:00 a 20:00 horas
Lugar
Salas virtuales
Inversión

$8,000

*Pregunta por los beneficios para ExaUDEM y empresas con convenio. 
 

  • Planeación
  • Análisis
  • Insights
  • Estrategias
  • Evaluación
  • Ejecución

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

  • Mejora de habilidades y conocimientos
  • Aumento de la eficacia y de la productividad
  • Mejora de la satisfacción del cliente
  • Desarrollo de la ventaja competitiva
  • Adaptación al cambio y actualización
     

MÓDULO 1. Dinámica del mercado 
OBJETIVO: Entender los cambios que se están dando en el retail a nivel global y analizar cómo impactan en nuestro mercado
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 2. La estructura comercial 
OBJETIVO: Analizar y entender lo que es una estructura comercial, para poder identificar las oportunidades para nuestro negocio
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 3. Clasificación y segmentación de clientes   
OBJETIVO: Tener una base de datos ordenada y clasificada para poder direccionar nuestra estrategia hacia nuestros clientes.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 4. Análisis de información 
OBJETIVO: Uso de diversas fuentes de información, como la información de ventas, la información de los clientes, la información de los productos y la información de la competencia.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 5. Objetivos, estrategias y tácticas 
OBJETIVO: Aplicar este concepto en cada una de las estrategias, una vez que sea así, las estrategias deben buscar lograr sus objetivos.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 6. Excelencia comercial 
OBJETIVO: Busca la comprensión profunda de las necesidades y deseos de los clientes, y en la capacidad de la empresa para satisfacer esas necesidades de manera efectiva y rentable. 
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 7. Modelo de gestión comercial 
OBJETIVO: Implementar una serie de técnicas y procesos que tienen por objetivo tener una propuesta comercial muy robusta.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 8. Disciplina operativa 
OBJETIVO: Implementación y gestión de las actividades y procesos relacionados con las ventas y el marketing en una empresa. 
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 9. Habilidades de negociación y comunicación 
OBJETIVO: El objetivo sería desarrollar habilidades de negociación que permitan llegar a acuerdos mutuamente satisfactorios para todas las partes involucradas. Esto implica aprender a identificar los intereses y necesidades de ambas partes, encontrar puntos en común y utilizar estrategias de negociación colaborativas para lograr resultados ganar-ganar.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 10. El rol de la tecnología en el trabajo que realiza la fuerza de ventas
OBJETIVO: Ayudar a la fuerza de ventas a trabajar de manera más eficiente, tomar decisiones más informadas y mejorar la comunicación y colaboración con otros miembros del equipo y los clientes 
Facilitador MBA. Carlos Merino Betrán

MÓDULO 11. Excelencia en ejecución + indicadores de gestión 
OBJETIVO: Tiene como objetivo llenar todos los vacíos entre los planes de las categorías, las marcas y los planes de ventas. Diseñar y construir los principales indicadores de desempeño que nos van a ayudar a monitorear nuestros avances.
Facilitador: MBA. Carlos Merino Betrán
 

Instructores

MBA Carlos Merino Beltrán

MBA en el ITESM. Ha trabajado para importantes empresas nacionales como multinacionales. Consultor activo, con una amplia y sólida experiencia en las áreas de venta, trade marketing y mercadotecnia, habiendo ocupado puestos directivos y liderado diversos proyectos con excelentes resultados en diferentes organizaciones. Ha participado como catedrático y conferencista en universidades y simposios, tanto en México como en el extranjero. Actualmente socio fundador y director de la empresa de consultoría – Retail Marketing – en donde brinda asesoría a diversas empresas de productos de consumo, industriales y de servicios.

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