Al concluir esta asignatura, el alumno será capaz de definir la venta personal y describir sus
características, señalar las diferencias entre la venta tradicional y la venta relacional, desarrollar
criterios de la confianza con el cliente y la ética en las ventas, mediante el análisis de los
compradores, reconociendo sus características, identificando los pasos en el proceso de compra,
la clasificación de proveedores, y de equipos de compras, con el fin de explicar la importancia
de la comunicación bilateral para ventas, comunicación no verbal y ventas basado en confianza,
logrando así una planeación de las presentaciones de ventas y afianzando las relaciones cliente
– mercado.