Aplicar, con un enfoque integrado, y dentro de un contexto administrativo y orientado a la satisfacción del cliente, las diferentes estructuras conceptuales y procedimientos analíticos que sirvan para enfrentar los retos que se presentan en las organizaciones del sector servicios, así como la planeación e implementación de estrategias de mercadotecnia adecuadas para este tipo de organizaciones y el uso de la tecnología para facilitar la creación y la entrega de los servicios en un mercado global.

Introducir al alumno en esta nueva filosofía de la mercadotecnia con el fin de diseñar programas, conceptualizar productos o servicios de impacto social con el objetivo de generar la satisfacción del consumidor y el bienestar de la sociedad.

Comprender la complejidad del sector de la industria de la moda, la dinámica competitiva, el proceso de la globalización de los mercados, el desarrollo de las estrategias de marketing, la presentación en el punto de venta y el desarrollo de una imagen adecuada, así como el manejo de las relaciones públicas, la publicidad y la comunicación con los medios.

Comprender la aplicación de diversas técnicas cualitativas utilizadas para estudiar la conducta del consumidor.

Conocer y poder aplicar métodos de segmentación y posicionamiento en la planeación y ejecución de procesos de mercadotecnia.

El alumno conocerá y podrá evaluar y aplicar los procesos de distribución de logística relevantes en la mercadotecnia.

Entender el concepto y la importancia de la publicidad: el alcance e impacto dentro del plan de mercadotecnia, así como cada una de las etapas en el desarrollo de una campaña publicitaria, desde la etapa del briefing, hasta la selección de medios y determinación de presupuestos, considerando aspectos legales, sociales y éticos. Así como entender la dinámica en la relación de trabajo de agencias de publicidad.

Identificar las herramientas y técnicas necesarias para incentivar las ventas en los mercados de consumo, al detalle e industrial.

Conocer y aplicar las herramientas de mercadotecnia digital, para el fortalecimiento de la marca y la relación con su mercado meta.