Aplicar los conocimientos y habilidades para la comunicación en los diferentes grupos y aprender a interrelacionarse como miembro de los mismos en diversos roles, como por ejemplo, facilitador o agente de cambio para generar mejoras en el funcionamiento de los mismos.

Adquirir conocimientos y habilidades sobre el manejo del conflicto y las teorías y técnicas para la administración del mismo en el contexto social y organizacional.

Conocer y aplicar las estrategias que permitan implementar una imagen e identidad institucional.

Desarrollar los conceptos básicos para el diagnóstico, planeación y ejecución de programas de capacitación en las organizaciones. 

Conocer y analizar las comunicaciones que genera la organización en su contexto interno y externo, así como los principios básicos de las relaciones públicas.

Conocer y aplicar las metodologías de diagnóstico y las estrategias que permitan intervenir a una organización para lograr alinear de forma estratégica su comunicación con todos sus públicos tanto internos como externos.

Identificar los procesos de comunicación dentro de las organizaciones para poder mejorar la calidad y el flujo de la misma, a través del análisis de las redes de comunicación, tipos y niveles de los mensajes.

Al finalizar el curso, el alumno conocerá la manera de administrar los medios sociales digitales bajo el contexto de su estrategia general de mercadotecnia y de su comunicación integrada de marca, así como su desarrollo e implementación en el campo laboral a nivel global.

Conocer y dominar los principales contenidos teóricos y didácticos del juego en relación con el desarrollo psíquico de la creatividad como un elemento creador e innovador.